本報訊 記者從沈陽市市場監(jiān)督管理局獲悉,全省首個景區(qū)消費維權(quán)服務(wù)站在沈陽森林動物園掛牌成立。
消費維權(quán)服務(wù)站設(shè)立了24小時在線的公開投訴電話,30分鐘內(nèi)啟動處理程序,促進(jìn)消費糾紛不出景區(qū)就地解決。開通“維權(quán)直通車”,實現(xiàn)景區(qū)與消費維權(quán)工作人員一對一對接,隨時提供法律法規(guī)指導(dǎo)和服務(wù)。消費維權(quán)服務(wù)站還為消費者提供消費維權(quán)知識指南、消費維權(quán)技巧等,實現(xiàn)了消費者協(xié)會、市場監(jiān)管所、景區(qū)三方聯(lián)動,消費維權(quán)服務(wù)覆蓋整個棋盤山風(fēng)景區(qū),構(gòu)筑消費維權(quán)堅實屏障,共筑滿意消費。
沈陽森林動物園消費維權(quán)服務(wù)站成為全省首個景區(qū)消費維權(quán)服務(wù)站,為拓展消費維權(quán)覆蓋面、優(yōu)化消費體驗起到積極促進(jìn)作用。記者了解到,為了方便消費者投訴,促進(jìn)消費糾紛快速解決,沈陽市消費者協(xié)會在全市積極推進(jìn)消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè),目前已在商業(yè)場所建立消費維權(quán)服務(wù)站117個,今年將再建立60個。
