幸福落腳點
清晨七點，錦州市太和區營盤街道東太平社區活動室的大門準時敞開。退休黨員徐師傅仔細擦拭著象棋桌，林阿姨忙著整理運動物品柜，“得趕在大家來之前收拾妥當。”徐師傅笑著說，“這里現在可是咱們社區的‘網紅打卡地’。”不遠處，社區網格員正將當日報紙放入閱讀角，一個忙碌而溫暖的清晨就此開啟。
近日，記者探訪了這個有著三十年歷史的老社區。曾經，這里設施陳舊、鄰里關系疏遠，如今，卻處處洋溢著活力與溫情，而這一切轉變的密碼，正藏在“黨建引領下的社區治理智慧”之中。
東太平社區舉辦迎春演唱會
居民心中的“第二個家”
上午九點，紅色管家房逐漸熱鬧起來。東側棋牌區，幾位老人在楚河漢界間博弈；西側閱讀角，媽媽們陪著孩子共讀繪本；南側休息區，年輕人圍坐品茶，熱議社區事務。這里不僅是休閑場所，更充滿了人情味，成為居民心中的“第二個家”。
紅色管家房由社區黨委利用閑置空間改造而成，除了休閑功能，還配備了便民藥箱、工具共享角、雨傘等服務設施。更重要的是，這里是收集民情民意的“前沿窗口”——每天都有黨員志愿者值班，記錄居民的問題與建議。“上周我反映小區路燈不亮，三天就解決了，現在晚上散步再也不用擔驚受怕。”居民劉女士的話語里滿是欣慰。
巧解千家結的“和諧樞紐”
午后陽光正好，居民議事亭里正在進行一場調解。
樓上樓下住戶因為漏水問題產生糾紛，在議事亭成員的耐心調解下，最終達成了和解協議，居民在這里不僅解決了急難愁盼問題，更解開了心里的疙瘩，增進了鄰里情誼。
居民議事亭由社區黨委牽頭組建，吸納了有威望的老黨員、法律工作者、物業代表和社區工作者組成調解團隊，采用“提—議—辦—評”四步工作法，確保每個問題都有落實、有反饋。
今年以來，已成功調解矛盾糾紛15起，調解成功率達到95%。議事亭不僅是糾紛調解平臺，更是社區民主協商的重要場所，這里每月定期召開居民議事會，從垃圾分類點到健身器材安裝，從停車位規劃到綠化改造，社區大小事都經民主協商決定。
民有所呼我有所應
“3號樓2單元的王大爺需要代買藥品。”“小區北側健身器材有損壞。”“聲控燈不亮了。”……在東太平社區網格群里，類似的消息每天不斷，而回應與解決往往迅速抵達，這份效率讓居民既暖心又安心。
社區黨委將整個社區劃分為20個網格，每個網格都建立了微信群，由黨員擔任網格長，及時收集和回應居民需求，同時居民可以隨時通過網格微信群反映問題、提出建議。
從線上及時響應到線下高效服務，社區黨委以多元舉措織密民生保障網，而居民服務中心的“一站式”服務，更是將這份便利與溫暖落到了實處。
“只進一扇門，辦成所有事”，是東太平社區居民服務中心的真實寫照。社區黨委整合資源，將社保、民政、殘聯等38項服務事項下沉到社區，推行“全科社工”制度，實現“一窗受理、全科服務”。同時針對老年人和行動不便的居民，提供上門辦理服務。社區還推出了“午間不間斷”和“周末不打烊服務”，為上班族提供便利，確保居民隨時來都能辦成事。