“謝謝，真的太感謝了！”在調兵山市人民法院訴訟服務大廳，聾啞當事人李某的父親緊握調解員的手，連聲道謝。身旁，剛剛達成調解協議的劉某、李某則不約而同地向工作人員豎起大拇指，眼中滿是感動與安心。
這溫暖的一幕，源于該院通過細致的筆尖溝通和創新的“要素式起訴狀”，成功協助這對聾啞夫妻高效順暢地走完了離婚訴訟的全部流程。
近日，劉某來到調兵山市法院訴訟服務大廳，神情焦急地在立案窗口前徘徊。工作人員察覺后主動上前，經耐心溝通，發現其為聾啞人士，有意通過法律途徑解決離婚糾紛。工作人員立即將其引導至便民服務區，并安排專員提供協助。
由于當事人無法進行語言交流，工作人員拿出紙筆，通過書寫的方式逐項與其溝通。在填寫“要素式起訴狀”時，工作人員就當事人信息、財產分割、訴訟請求等關鍵內容，逐一指點、細致說明，對專業術語更是放慢“語速”，反復確認。劉某專注跟隨，遇有疑問便及時提出，工作人員隨即以書寫回應，確保每一項訴求都準確表達。整個溝通過程順暢默契，不到一小時，便高效完成了起訴狀的填寫與立案手續。
立案后，法院了解到本案雙方當事人均為聾啞人士，在征得雙方同意后，案件迅速轉入先行調解程序。調解中，法院采取了更為周到的溝通方案：調解員通過書面形式與原告劉某交流；被告李某則在其通曉手語的父親陪同下參與調解。調解采用“書面提問、書面答復、手語答復、同步翻譯”的方式，確保雙方的每一次表達都能精準傳遞。最終，這起特殊的離婚糾紛僅用時三小時，便就和平解除婚姻關系達成一致，雙方當場簽署了調解協議。
據悉，自推行“要素式起訴狀”以來，調兵山市法院持續優化訴訟服務。這種表格化、清單化的形式，將訴訟要素逐項列明，幫助當事人更清晰、更便捷地表達訴求，有效縮短了立案時間，減輕了群眾訴累。
調兵山市法院相關領導表示，將繼續健全對特殊群體的司法服務保障機制，積極拓展要素式文書的適用場景，以更加高效、便捷、溫暖的司法服務，努力讓每一位群眾都感受到公平正義的可觸可及。