本報訊 近日，記者從沈陽市司法局獲悉，沈陽市沈陽公證處始終以群眾需求為導向，持續優化公證服務體驗，升級便民服務模式，圍繞減少群眾現場辦理頻次、縮短停留時間，重點推進三項舉措，讓群眾辦事更省心、出行更順暢。
據介紹，在深化線上服務推廣方面，沈陽公證處提供微信公眾號、微信城市服務、在線公證服務平臺、公證云手機App、12348遼寧法網等多種線上辦證方式，擴大網辦事項，優化網辦流程，駕駛證、學歷、學位等50項高頻公證事項均可實現網上咨詢、網上申請、網上受理、網上審核、網上繳費等在線服務流程，對身處異地及域外公民可通過零接觸服務平臺實現不見面辦理公證，同時提供郵寄送達公證文書服務。
在優化預約辦理機制方面，沈陽公證處指派專人接聽咨詢電話，將公證業務合理分流給承辦公證員，當事人可通過添加公證員微信、電話等渠道預約辦證，預約時段的細化使群眾平均現場停留時間較之前大大壓縮。提供錯時、延時服務，周六周日、節假日均有公證員值班，為優化預約辦理機制進一步提供保障。
在壓縮業務辦理時限方面，沈陽公證處梳理高頻公證事項流程，精簡不必要證明材料，推出出生公證、無犯罪記錄公證、生存公證等50項公證事項即時出證；將一般公證事項辦理時限從15個工作日壓縮至3—4個工作日；推行“一窗受理、集成服務”，設立“涉外公證+海牙認證”一窗聯辦窗口，整合咨詢、受理、繳費、取證、代辦認證等環節，減少群眾跑腿次數。