遼寧長安網訊 近年來，我省居民身份證有效期滿換證需求持續攀升，尤其近半年，集中換證人員數量不斷增加，作為人口密集區域的沈陽市鐵西區，換證人流量尤為龐大。群眾需求在哪里，服務就跟進到哪里。針對這一民生痛點，沈陽市公安局鐵西分局社區警務大隊迅速行動，推出一系列務實舉措化解辦證難題。
鐵西公安分局社區警務大隊要求各派出所專勤人員全員上崗，根據每日辦證人流靈活調整工作時間，通過延時辦理的方式，最大限度利用服務窗口資源，減少群眾當日辦不了證的情況。每天各派出所增設1名專職引導員，在現場協助群眾完成照片采集等前期準備工作，幫助群眾解答各類問題，維持現場秩序，讓辦證環節更順暢。針對部分派出所有人員排隊的現象，推行“發號辦理”機制，避免群眾扎堆擁擠，同時在辦事大廳加設長椅、飲水機等便民設施，讓群眾等待時更舒心。
鐵西公安分局提示：身份證換證業務已打破戶籍限制，實現“全市通辦”，居民無需返回戶籍所在地派出所，在全市任意一家派出所均可辦理。居民換證時如遇到所在派出所業務量大、排隊的情況，可選擇其他派出所辦理，靈活錯峰，避免長時間等待。
編輯：于津津
校對：劉清
責編：邵小桐
審核：杜洪宇